她边揉腰边走到门口,还是不见保洁阿姨的踪迹。
赵咏珊将抹布随手搁在柜子上,掏出手机看时间,发现保洁阿姨已经迟到了一个小时。
她皱着眉头给家政服务机构打去电话,询问其原因。
家政服务机构那边听到顾客的反馈后,当下也是很吃惊,因为他们的出勤记录表上显示保洁阿姨在一个半小时之前就出发了,怎么会到现在还未到达?
他们立即表示一定会马上和保洁阿姨进行联系,并询问是否需要另外帮她安排一位保洁阿姨过去?
公寓面积不大,也就一室一厅一卫,卧室打扫完了,现在就剩下客厅和卫生间了。
卫生间倒是没什么需要清洁的,只有客厅需要擦擦桌子椅子,拖拖地,然后拿毛毡扫一下沙发,差不多就行了。
赵咏珊便拒绝他们另外派人过来的提议,只道:“如果你们有联系到保洁阿姨的话,麻烦通知我一下。”
对方连声道:“好的好的,我们一定会告知您的。”,随后挂断电话。
赵咏珊将手机塞回口袋,柳眉微拧。
保洁阿姨这么久没过来,不会是在路上出意外了吧?
赵咏珊担心是这个原因,所以她刚才才要求家政服务机构同步消息给她。
万一真如她所猜测的那样,好歹也能提供一些实时救助。
赵咏珊想了一会儿作罢,继续打扫卫生。
一直忙活了半个小时后,才将家里打扫得干干净净。
等到地上的水渍干透后,赵咏珊将窗户一一关上,然后打开暖气闸。
忙完这些后,赵咏珊到卧室拿了干净的衣物洗了个头和澡。
洗完澡后,她将早已烘干的床单被罩取出换上,然后将脏衣物扔进去洗衣机里清洗,洗完后又放进烘干机里烘干。
全部结束后,时间过去了两个小时,外面天色已经见黑。
赵咏珊看了眼沉寂的手机,微微皱了皱眉,家政服务机构那边没有一通电话过来,是还没联系上阿姨吗?
之后的两天,家政服务机构那边还是没有打过一通电话过来。
第三天上午十点,下课后,赵咏珊拨打电话过去,电话很快被接通。
赵咏珊询问阿姨迟到事件的后续,家政服务机构那边接听电话的人是个声音很好听的女孩。
女孩听清赵咏珊说的问题后,立即温和道:“赵小姐,麻烦您稍等一下,我现在马上去为您核实一下事情后续,有结果后我们会在二十四小时之内通知到您。你看可以吗?”
赵咏珊听到对方的回复后,长睫翕合,目光清淡,半晌后,她回道:“好。”
在这通电话之后的两天,家政服务机构那边仍然没有任何消息反馈,保洁阿姨迟到的事就这么不了了之了。
某一天,赵咏珊画作结束后,突然想起这桩事,便直接取消了那家的订购服务。
这些年来,家里只要是需要阿姨过来打扫卫生或者做饭,几乎都是选择那家机构,他们的服务质量都很好,阿姨工作态度也很认真负责,所以即便他们的费用每年都会上涨,他们家也不在意,从未想过更换家政服务机构。
对于这次保洁阿姨迟到一事,赵咏珊的诉求其实很简单,她最初的目的只是想要确认阿姨在过来的路上是否安全。
既然他们那边丝毫不在乎顾客的问题,那么也没有继续合作的必要了。
令赵咏珊没想到的是,订购服务取消后十分钟,家政服务机构那边打来了电话,态度特别亲和地询问顾客取消服务的原因,以及他们的服务是否在哪些方面存在瑕疵,最后竟然还想通过降价的方式来挽留。
赵咏珊面色寡淡地听着,等到对方说完话后,她便将为什么要取消服务的原因简要说了一遍,没想到阿姨迟到一事当场便得到了最后结果。
工作人员在电话里说,那位保洁阿姨接单后发现身体不舒服,便向领导告假回家休息,但是那位领导当时因为忙于手头工作并未听到,所以才导致这次事件的乌龙。
工作人员在电话里诚恳地表达这次事件确实是他们的失误,以至于顾客得到很不好的体验,他们由衷的感到抱歉,希望顾客能够再给他们一次机会不要取消订购服务,他们一定会在接下来的服务当中吸取教训然后不断提高服务质量,希望能够在顾客的监督中成为一家服务至上的优秀家政服务机构。
对面说了一长串话后,赵咏珊全程皱眉听完,没有丝毫打断过。
在对方说完后,赵咏珊这才不紧不慢地说了句“抱歉”,随后挂断。
这之后,赵咏珊便重新换了一家口碑还不错的家政服务公司。
没想到一个星期后,这件不起眼的事情竟然引发了后续一系列的事情。
学校附近的公寓,因为大一无法申请外宿,赵咏珊只是每周周末偶尔会去住一天。
在那边留宿也只是因为头天画画导致时间太晚了,懒得回校便留在这边休息。
正常上学的时间里,课后她偶尔会过去拿些画材或者将装裱好的画送过去收着,除此之外,一般都在学校里。
第353章 进小偷了
周三下午,赵咏珊上完课从学校画室出来,拐道去外面的装裱店取画,取到后同往常一样送回公寓。
这天天气晴朗,苍穹一碧万顷,迎面吹来的风也不似以前寒凉。
赵咏珊嘴角挂着软和的笑,脚步轻巧。
她乘坐电梯上楼,按下楼层电梯键,心里盘算着晏辞庚回来的时间,想到此处时,嘴角的笑意更深了几分。
电梯上升很快,公寓在三楼,几息之间便到了,出电梯后她从背包里摸到钥匙,刚想去开门。
抬眸的一瞬间她倏地僵硬在原地,瞳孔紧缩,脸上登时出现骇然神色。
公寓铁门上是一片触目惊心的红,没有任何缓冲地就这么直接出现在赵咏珊眼底,随后鼻尖传来浓重的油漆味。
赵咏珊怔怔地望着大铁门上不堪入目的油漆字,手指开始颤抖。
这是怎么回事?谁干的?
赵咏珊不敢置信地眨了好几下眼睛,想要让自己冷静下来。
她深吸一口气后,抬起颤抖的手去开门。
未果,钥匙还没有插进去,大铁门就被推开了。
赵咏珊迅速意识到门锁坏了,家里进贼,一时间心头猛跳。
她脚步一顿,甚至无意识间后退了好几步。
随后她轻咬舌尖生疼,迫切地想要让自己冷静下来。
三秒后,赵咏珊立马拿出手机拨打报警电话,然后又给物业打去电话。
电话打完后,周身一片冷寂,赵咏珊脸色渐渐苍白。
她定神后,转身看向大门上面的骂人的话语。
“去死”、“贱人”、“不得好死”等等侮辱字眼。
赵咏珊盯着看,看到眼睛生疼,垂落在身侧的双手紧攥成拳。
她沉沉呼出一口气后,上前几步将大门推开,室内一览无余展现在她眼前。
女孩清清冷冷站在门口,定睛看了一眼后,眼底氤氲的水色倏地落下,像是断了线的珍珠扑簌簌砸下地面。
家里面被翻得乱七八糟,地上全是脏污的痕迹与脚印,白墙上被抹了颜料,晕染了一大片。
赵咏珊站在门口,没往里走。
仅她现在能看到的残骸还有被剪碎的抱枕、衣服碎布、成碎屑的宣纸......
赵咏珊脸色苍白盯着看了许久,眸色渐渐冷寂。
心底里的火气分明已经涨至头顶,她脸上的表情反而越发冷峻。
忽然,一道讨好的声音响在赵咏珊身后。
“赵小姐,你好,我们是物业的工作人员,你刚才在电话里说家里进贼了,我们现在过来了解一下情况。”
赵咏珊极慢的速度转身,淡淡地看了一眼物业工作人员,没说话,只是稍稍让开一下,扬了扬下巴,示意他们自己过去看。
工作人员见业主脸上难看,也没过多说话,十分有眼色地上前几步站在门口伸长脖子去看,骤然看到屋里面的凌乱情景后猛然深吸一口气,好家伙,这恐怕不仅仅是进贼了,倒更像是打击报复。
家里的家具全部毁于一旦,白墙被涂抹得乱七八糟。
这边怕不是有什么深仇大恨吧,不然怎么会下这么重的狠手。
物业工作人员粗粗一打量,便迅速估量出房屋修复费用应该不菲。
第354章 受案登记
他们互相对视一眼后,在心里打了会儿草稿才小心翼翼开口道:“赵小姐,我们对你的遭遇深感抱歉,不知道可以为你做些什么?”
赵咏珊目光疲惫倦怠,缓缓道:“我刚才报警了,等警察来了之后再说吧。”
她说完这句话后,便静静地站在一旁等待警察的到来。
物业工作人员拿捏不准业主的心思,脸色复杂对视一眼后,默默低下了头,他们准备待会儿再见招拆招。
按理来说,物业对于业主家中失盗是不承担赔偿责任的,他们公司的安全保障义务只在于安全防范、配合调查、协助处理紧急情况等维护基本秩序。
而承担预防或者打击偷窃犯罪等违法犯罪行为,他们民营企业完全不具备执法职能,属实无法起到有效作用。
他们物业收取物业费,仅仅用于维持小区公共秩序和日常巡视,并非对小区业主财产有管理保护义务,业主被盗财产损失应该向执法部门报备,而不能直接向物业追责。
这些责任义务在物业服务合同上写的清清楚楚,白纸黑字,红章落印。
如果赵小姐非要将家中失窃归咎到物业管理不妥这上边,他们定然是要据理力争一番的。
再说,看这门上被泼的红漆,指不定是赵小姐在外边惹到谁了,这才引来打击报复,和他们物业巡视是否到位可没因果关系。
工作人员时不时瞄瞄赵小姐的表情,时不时往屋里头扫一眼。
赵咏珊恍若未觉,茕茕孑立站在一边,目光极淡地看着虚空,不知在想些什么。
双方安静地站在楼道两边,谁都没有说话,空气仿佛被凝固了。
不知过了多久,许是五分钟或是十分钟后,电梯门“叮咚”声响起,才将滞缓的气氛打破,站在楼道里的人立即循声去看。
五米外的拐角处出现了三位穿着制服的警察,向他们这边走来。
走近后,三位警察在询问谁是报警人后向其展示身份证件,然后简要了解一下情况,便开始勘察现场。
三位警察带好鞋套后走进屋里,里里外外勘察一遍后,脸上的神色越来越凝重。
房屋里面的破坏已经完全超过一般盗窃行为,更像是蓄意报复。